Curso online gratis community manager
Si estás buscando un curso de community manager gratis estás con suerte!
Te presentamos el curso gratuito ofrecido por la Universidad Galileo, con el cual aprenderás a crear estrategias de contenidos, las principales redes sociales y a medir resultados.
Es una formación de nivel intermedio, no necesitas conocimientos previos para realizarla. Verás que el curso se explica con gran claridad, mediante tutoriales y plantillas que podrás descargar.
Los negocios y empresas hoy deben estar presentes en internet, y particularmente en las redes sociales, que es dónde están sus clientes. Puede pensarse que es fácil llevar una cuenta de empresa en redes, subir fotos interesantes y poco más. Pero la realidad es otra, es necesario saber, establecer una estrategia y planificación. Muchas empresas intentan realizar ellos mismos estas tareas hasta que se dan cuenta que necesitan de un profesional. Este curso online de community manager fue desarrollado debido a la alta demanda laboral de profesionales con este perfil.
¿Qué aprenderás en el curso de community management?
A lo largo de las cinco semanas que dura el curso aprenderás:
- Generar estrategias para cada una de las fases de un funnel de conversión (TOFU, MOFU, BOFU)
- A través de las métricas y KPIs podrás dimensionar el impacto de las estrategias del plan de marketing
- Realizar contenidos de valor para las distintas redes sociales
- Posicionar una marca
- Saber usar las redes sociales para diferenciar a la marca
- Herramientas generadoras de contenido
- Herramientas de gestión de redes sociales
- Herramientas de análisis y monitoreo de redes
- Conocer cuáles son las redes sociales adecuadas para cada marca
¿Cómo me inscribo en el curso de community manager?
Esta formación es accesible para todo quien quiera convertirse en community manager, solo debes ingresar a la plataforma que aloja el curso gratuito y registrarte.
Al ser un curso online, podrás administrar tu tiempo, ya que tienes acceso a él durante las 24 horas.
Es una formación muy amena, con la cual conseguirás adquirir los conocimientos y herramientas necesarias para que puedas desempeñarte como gestor de una comunidad.
¿Qué hace un community manager?
El community manager es el responsable de múltiples funciones.
- Actúa como puente entre una marca y la comunidad que pretende crear
- Es el embajador de la marca, estableciendo relaciones con clientes
- Establece estrategias y planificación de contenidos
- Debe conocer a fondo las principales redes sociales
- Utiliza herramientas de escucha social para supervisar y medir el engagement
¿Cuál es la diferencia entre un community manager y un social media manager?
Aunque algunas de sus funciones pueden coincidir, no son lo mismo.
Un social media manager se enfoca en la logística de la creación y distribución de los contenidos, es decir, establece un calendario de contenidos, su publicación en las redes sociales y la supervisión de los análisis. Mientras que el gestor de una comunidad se centra en establecer las directrices de la comunidad, como facilitar y moderar las conversaciones entre los miembros.
¿Qué habilidades se necesitan para ser community manager?
Para tener éxito gestionando comunidades es imprescindible contar con habilidades de:
- Comunicación: debes ser un hábil comunicador, no basta con redactar de manera creativa, sino también escuchar lo que dice tu comunidad y saber utilizar esos comentarios para futuras publicaciones.
- Empatía: debes ser capaz de empatizar con los clientes y saber responder de una manera tal que queden claros los valores y la identidad de marca. Como community manager siempre hablarás en nombre de la marca. Cuando una marca responde correctamente, puede convertir un comentario negativo en una experiencia positiva
- Organización: debes contar con la habilidad de gestionar una alta carga de trabajo. Tendrás que supervisar, en tiempo real, cómo responden las comunidades mediante las herramientas de medición de alcance, engagement, tráfico, etc
Puedes profundizar aún más tus conocimientos en la materia visitando nuestro blog, encontrarás otros cursos gratuitos para complementar el de community manager.